Aramex recrute Chargé(e) d’Affaire – Customer Service

Aramex Tunisie est une multinationale et leader dans le domaine de la Logistique et du Transport B to B. Notre qualité de service, l’efficacité de nos équipes et notre proximité clients, sont les axes de notre réussite.
On Cherche à recruter en mission CDI: Un(e) Chargé(e) D’affaire « Customer Service » H/F.
Missions de la fonction:
• Gestion et Développement du portefeuille clients
• Elaboration des offres de prix et Proposition d’un meilleur service selon le besoin du client
• Négociation et Mise en place des contrats
• Gestion des acquis (Suivi client, Résolution des litiges clients)
• Suivi des impayés en collaboration avec le service recouvrement
• Assurer un service de qualité et la Satisfaction du client.
• Prospection de nouveaux clients.
• Suivi des opérations depuis la demande de cotation jusqu’à la livraison
• Assurer la communication et la Négociation des charges avec les agents au niveau international
Profil :
- Formation BAC +3/4 en Gestion, Marketing, Transport / Logistique, Ecoles de Commerce…
- Maîtrise d’Excel, Powerpoint….
Compétences et aptitudes :
- Rigueur
- Relationnel aisé et bonne communication
- Autonomie
- Ecoute et compréhension des autres
- Organisation
– Anticipation, planification
- Capacité d’analyse
- Esprit de synthèse
- Orienté vers les solutions
Merci d’envoyer votre cv+ photo à
badra.gharbi@aramex.com
Website: http://www.aramex.com